Facebook планирует представить инструмент для создания чат-ботов в Messenger, сообщает TechCrunch. Платформа и API будут представлены на конференции F8, которая пройдет 12 и 13 апреля.

Платформа для создания ботов, которую готовит Facebook, будет ориентирована на бизнесы. Она позволит построить систему коммуникации с клиентами на стандартизированной базе, без разработки собственных технологий. Боты смогут отвечать не только текстом, но и "структурированными сообщениями", которые включают в себя также изображения и ссылки.

Facebook также работает над веб-планигами "живого чата". Они позволят ускорить процесс общения клиента и бизнеса. Кнопки "живого чата" будут располагаться на сайтах компаний; они обеспечат коммуникацию с потребителем через приложение Messenger.