При составлении рейтинга «Общего показателя качества» было опрошено 37 тысяч 69 американцев, которые с сентября по декабрь 2010 года приобрели новые автомобили. Респондентов просили оценить свои машины с момента покупки и на протяжении всего срока эксплуатации по таким показателям, как управляемость, динамика, внешний вид и дизайн, комфортабельность, эргономика и другие. По мнению исследователей, такой подход гораздо лучше оценивает качество автомобиля, чем простой подсчет количества проблем, возникающих при эксплуатации машины, хотя их наличие также учитывалось при выведении конечного результата.

Лидером по количеству моделей, получивших наивысшие баллы в рейтинге «Общего показателя качества», стала компания Ford – пять моделей этого бренда заняли первое место в своих сегментах. Несмотря на то, что владельцы «Фордов» часто жаловались на информационно-развлекательную мультимедийную систему Sync, общая оценка внешнего вида, комфортабельности, интерьера, удобства вождения и других качеств машины оказывалась высокой. Второе место по количеству победителей заняла Honda (четыре модели), третье – Volkswagen (три модели).

Согласно полученным результатам, наивысшие оценки в своих категориях получили: Honda Civic Hybrid (Общий показатель качества – 881 балл), Volkswagen Golf (871), Volkswagen Jetta Sedan (876), Hyundai Sonata (876), Honda Accord Crosstour (889), Nissan Maxima (888), Mercedes-Benz C-Class (903), Jaguar XJ (929), Dodge Challenger (901), купе Ford Mustang (899), купе BMW 1-Series (917), кабриолет Ford Mustang (905), кабриолет Mercedes-Benz E-Class (919), Honda Odyssey (860), Volkswagen Tiguan (880), Ford Flex (886), Jeep Grand Cherokee (877), Toyota Sequoia (916), Land Rover Discovery (923), BMW X6 (909), Honda Ridgeline (864), Ford F-150 (906), Ford F-250/350 (885).

По итогам 2010 года марка Ford заняла первое место в рейтинге лояльности. Почти 60 процентов владельцев «Фордов» решили в 2010 году приобрести новую машину той же марки. При этом в рейтинге удовлетворенности водителей своими автомобилями, составленном американской компанией J. D. Power and Associates в июле прошлого года, марка Ford оказалась только на 16-м месте, а первое занял бренд Porsche.

По материалам auto-portal.net.ua