В багаже авиапассажира нашли мертвую пуму

Авиапассажира накормили просроченным на 10 лет сэндвичем

Права пассажиров и обязанности авиакомпаний

Что же необходимо знать авиапассажиру, чтобы минимизировать неудобства и финансовые потери в случае отмены или задержки рейса?