Штатный системный администратор или абонентское обслуживание?
В небольших компаниях часто возникает дилемма – что же выбрать: штатного сотрудника, который бы следил и поддерживал в работоспособном состоянии весь парк компьютерной техники
Часто выбор зависит только от численности рабочих машин, но это не совсем верно. Несомненно, при малом парке компьютеров проблемы будут возникать реже, поэтому можно обратиться к сторонней компании, которая раз в несколько дней будет проверять работоспособность компьютеров. Если же компания занимается специфичной работой, для которой необходимо специальное программное обеспечение или аппаратная часть, то лучше иметь в своем штате системного администратора.
С ростом количества машин загруженность системного администратора растет по экспоненте и приводит к тому, что приходится нанимать дополнительного человека. При детальном рассмотрении может выйти, что дешевле пригласить на обслуживание стороннюю организацию, которая будет выполнять точно такой же объем работы, но на более высоком уровне и, возможно, дешевле.
Современное абонентское обслуживание организаций может включать в себя обслуживание как программной, так и аппаратной части оборудования. В первом случае сотрудники обслуживающей организации берут на себя полный мониторинг состояния всех ваших программных продуктов. По вашему желанию можно устанавливать последние операционные системы, обновлять правовые и информационные базы, загружать дополнительные противовирусные пакеты. В обязанности сотрудников обслуживающей организации может входить периодическое архивирование ваших данных, а в случае поломки жестких дисков будет осуществлено восстановление данных.
Помимо прочего, в абонентское обслуживание организаций входит мелкий и крупный ремонт оргтехники и мобильных телефонов. Специалисты имеют в наличии богатый парк инструментов и приспособлений и могут качественно отремонтировать компьютерную мышь или произвести ремонт apple iphone, что является несомненным плюсом. Прежде чем остановить выбор на штатной единице или абонентском обслуживании, стоит еще раз все основательно взвесить и определиться, чего в конечном итоге вы хотите. Учитывая богатый опыт обслуживающих организаций, они сами предложат вам оптимальную схему работы по обслуживанию вашей техники.