Сфера обслуживания в Крыму, как оказалось, знавала и худшие времена. Это демонстрирует анализ жалобных книг 30-х годов прошлого века, который провели специалисты Курортно-информационного центра Крыма.

В частности, туристы, которых отправляли на полуостров поправлять здоровье, были крайне недовольны. «Улучшить питание в качественном отношении, … устранить антисанитарное состояние уборных и умывален, … устранить наличие клопов, которые хотя и в небольшом количестве, но все же имеются», - гласят записи в жалобных книгах.

Проблемы также возникали из-за тотальной нехватки постельного белья, посуды и хамства обслуживающего персонала. К примеру, на огромной базе могло быть только несколько десятков не битых стаканов.

«В одном из документов участники линейного туристского маршрута, побывавшие на всех основных турбазах Крыма, называли значительную часть их работников «грубыми, невнимательными, бесхозяйственными, равнодушными к требованиям гигиены и запросам отдыхающих», - рассказывают авторы исследования.

Стоит отметить, что на то время на крымском побережье действовало 17 туристических баз, где одновременно могли отдыхать до 5 тысяч человек. Администрация каждой турбазы должна была предоставлять жалобную книгу по первому требованию и вести строгий учет записей.

Наверное, сейчас такое правило тоже было бы нелишним. Впрочем, при отсутствии государственного контроля сферы обслуживания есть контроль общественный. Именно для этого журналисты-ревизоры ИГ «НАШ ПРОДУКТ» исследуют туристическую инфраструктуру АРК и систематизируют всю полученную информацию в справочник-путеводитель для автотуристов «Дорога к морю. Крым».

Маргарита Хасанова