В межрегиональном центре выдачи паспортных документов оформлен 50-тысячный загранпаспорт
Персонал центра совершенствует качество обслуживания граждан
В межрегиональном центре выдачи паспортных документов оформлен 50000 паспорт гражданина Украины для выезда за границу. Корреспонденту ИА «Наш Продукт» удалось пообщаться с юбилейным клиентом. Татьяна Яловая, оформлявшая себе документ для выезда за рубеж, где проживает ее семья, осталась очень довольна качеством обслуживания. «Я здесь впервые и мне очень понравилось качество обслуживания. Я все оформила очень быстро», – рассказала Татьяна Яловая.
На фото: Исполнительный директор ГП «Государственный центр персонализации документов» МВД Украины Михаил Гуцалюк приветствует юбилейного клиента
По словам исполнительного директора государственного предприятия «Государственный центр персонализации документов» МВД Украины Михаила Гуцалюка, в первые месяцы после открытия межрегионального центра выдачи паспортных документов здесь обслуживали всего 20-30 человек. Сейчас же, задумываются о введении посменной работы центра, чтобы принимать большее количество желающих получить заграничный паспорт, число которых растет с каждым днем.
В феврале нынешнего года для совершенствования обслуживания граждан была введена новая услуга - предварительная запись через Интернет. Ее преимущества перед живой очередью несомненны – об этом нам рассказала посетительница центра Ольга Пугач. На официальном Интернет-сайте http://www.passport-ua.org/ она внесла свои данные в раздел «Запись в очередь он?лайн». В назначенное время Ольга прибыла в центр, инспектор сверил ее документы с полученными по интернету данными и сфотографировал. «На оформление документа я потратила 20 минут - сообщила Ольга Пугач. – Кстати, я зарегистрирована в Кривом Рогу, но постоянно проживаю в Киеве, а в этом центре можно оформить загранпаспорт независимо от места регистрации».
«Мы имеем несомненные преимущества перед другими подобными организациями, - рассказал Михаил Гуцалюк. – В центре не навязывают посетителям консультационные, информационные и прочие услуги, разного рода страховки. Стоимость оформления загранпаспорта в срок 30 календарных дней сейчас составляет 330 гривен. Из них 170 – государственная пошлина, 10 – услуги ГИРФЛ МВД, 150 – стоимость персонализированного документа (в том числе – 30 гривен надбавка МВД)».
Справка:
Межрегиональный центр выдачи паспортных документов создан МВД Украины в тесном сотрудничестве с отечественным Консорциумом «ЕДАПС», системным интегратором, который разрабатывает и внедряет автоматизированные системы учета и управления информацией во всех сферах государственной и производственной деятельности.
Открытие центра совпало с 15-летием Указа Президента Украины о паспорте гражданина Украины для выезда за границу. Первый Президент Украины Леонид Кравчук, который полтора десятка лет тому подписывал этот документ, принял участие в торжествах не только как почетный гость, а и получил современный загранпаспорт гражданина Украины.
Межрегиональный центр выдачи загранпаспортов оборудованный с соблюдением всех международных и национальных стандартов. Здесь максимально обеспечены комфортные условия как посетителям, так и работникам, а именно: кондиционирование, освещение, психологическое восприятие помещений, надежная связь, защита и контроль доступа при оформлении документов, а главное - скорость и культура обслуживания.