Черная пятница – событие важное как для покупателей, так и продавцов. Первым важно купить качественный товар по самой низкой цене, а вторым – не просто «реализовать» продукцию, а и прорекламировать себя, удержать старых клиентов и получить новых. Получается, это спланированная акция с многими составляющими, включая бизнес-модель. Разберемся, что к чему.

Черная пятница и бизнес

Именно в этот совсем день распродаж торговцы могут:

1. Получить солидную выручку благодаря количеству проданного товара. И даже сниженные цены не будут тому помехой. Также это шанс распродать залежавшийся товар, прошлые коллекции и прочее.
2. Лучше «познакомить» покупателей со своими товарами. Особенно это касается клиентов, которые пришли именно на распродажу и пока не планируют посещать магазин регулярно.
3. Создать своему бизнесу более выгодный имидж. Качественные рекламные акции, реально выгодные (а не накрученные накануне ЧП) цены и лояльное отношение к клиентам делают свое дело.

Как это работает

Нередко онлайн-магазины предлагают огромные скидки на избранные товары, вплоть до 90%. Акции обычно распространяются на небольшой ассортимент, и все же это помогает завлечь клиентов. Радость от выгодной покупки дает толчок купить еще что-то «в придачу», именно от этого часто зависит выручка магазинов.

Как бизнес готовится к Черной пятнице

Конкуренция продавцов в этот период довольно велика, и дело даже не в соревновании по скидкам. Здесь важно провести рекламную кампанию, которая будет запоминающейся и яркой. Нередко приходится проявить оригинальность, юмор и другие инструменты рекламы. При этом цены на продвигаемые товары должны быть ниже, чем в альтернативных магазинах. В этом помогает договоренность с поставщиками о закреплении стоимости товара, это позволяет сделать анонс с будущими ценами, которые в итоге не повысятся.

Время рекламы по телевидению, радио и посредством газет уже прошло, нужно задействовать онлайн-ресурсы. В первую очередь, социальные сети, где большой охват потенциальных клиентов. Необходимо раскручивать аккаунт бизнеса с помощью роликов о будущих скидках, качественном востребованном товаре и т.д. Получается, нужно напоминать о себе всячески и регулярно, но без спама.

Персонал и покупатели

Подготовка к сезону распродаж должна включать в себя не только стандартный тренинг работников. Кроме увеличения штата, улучшение работы колл-центра и расклейки афиш, нужно подготовиться к «качественному» обслуживанию покупателей.

Черная пятница – день радостный, но и стрессовый, клиенты онлайн-магазинов и торговых залов скупают все нужное и ненужное и хотят делать это комфортно. Тут поможет лояльное отношение консультантов, менеджеров, работников поддержки клиентов. Такой подход поможет повысить уровень доверия к бизнесу и привлечь новых покупателей.

В общем, сезон распродаж – прекрасное время, для того чтобы продать и купить, прорекламировать свой бизнес, привлечь новую аудиторию. Если верно подготовиться к ЧП, она принесет только лучшие впечатления для всех участников.