Торговые автоматы – это и терминалы для пополнения счета мобильной связи, и терминалы по оплате услуг доступа к интернету, и торговые автоматы по продаже кофе и иных напитков, устанавливаемые по всей стране. Начали устанавливать уже и более экстравагантные типы аппаратов. Например, в центре Киева работают автоматы по продаже бутербродов и шоколадных батончиков. Особой популярностью у соотечественников пользуются терминалы пополнения счета (таксоматы). Установка такого терминала рядом с точкой по продаже карточек мобильной связи на треть сокращает объемы продаж последних, рассказывает Лидия Николаевна, продавец фирмы «Пикуль».

На уменьшение продаж жалуются и другие продавцы, возле точек которых появляются вендинговые аппараты. Андрей Максименко, директор компании «Вендинг Украина», подытоживая отзывы своих клиентов, заявляет, что продажа штучного товара через торговые автоматы действительно отбирает клиентов у традиционной розничной торговли. Увеличивается спрос, как говорят поставщики оборудования, и на сами вендинговые аппараты. Дмитрий Федоренко, директор компании «Сенсорные киоски» заявляет, что объемы продаж его фирмы в 2010 году по сравнению с 2009-м увеличились примерно на 20%. А количество клиентов компании за последние годы, со слов директора, возросло и вовсе почти в 2 раза. Вторят ему и другие представители рынка вендинга. В частности, по оценкам господина Максименко, объемы продаж его компании увеличились на 20%. Андрей Степаненко, директор фирмы 24nonstop,  говорит, что продажи терминалов самообслуживания стабильно растут на 1-2% в месяц.

Производители продукции для автоматов тоже начинают принимать участие в развитии вендинга. К примеру, компания Coca-Cola недавно сообщала, что она разработала новый автомат-разливайку, получив при этом 34 патента. Облик автомата разработало ателье Pininfarina, которое известно в первую очередь дизайном Ferrari, сообщает The Wall Street Journal. Пока такое новшество тестируется в США, но вполне возможно, что в недалеком будущем новый чудо-автомат появится и у нас в стране. В Украине же Coca-Cola владеет небольшим количеством торговых аппаратов, сообщает Григорий Новак, менеджер канала HoReCa компании "Кока-Кола Бевериджиз Украина". Собственно бизнес по продаже продукции через автоматы компания не развивает, а просто сдает заказчикам оборудование в аренду, говорит представитель "Кока-Колы". Причем за символическую цену – по 1 гривне за 1 автомат в год.

Не упускают из виду возможности использования торговых автоматов и государственные организации. К примеру, управление информационных технологий «Укрзалізниці» осенью 2009 года неоднократно заявляло о своем намерении установить сенсорные киоски самообслуживания для бронирования и продажи билетов с целью повышения качества обслуживания клиентов. Правда, до сих пор до таких сенсоров дотронуться никому так и не удалось. Или они невидимки, или же их, попросту, еще не начали устанавливать…

Обогнала «Укрзалізницю» в плане автоматизации торговли Киевская госгорадминистрация. Столичным медицинским клиникам все в том же 2009 году было настоятельно рекомендовано сустанавливать автоматы по продаже бахил.  Несколько автоматов на сотню клиник уже, конечно, стоит. Но дальше пока процесс не продвинулся. А в Главном управлении охраны здоровья КГГА, как оказалось, в первый раз услышали о таких новшествах, когда журналисты информационного агентства «Наш Продукт» попросили их прокомментировать развитие ситуации с внедрением таких автоматов.

Пока государственные организации строят планы, частные предприниматели пытаются развивать уличное направление вендинга. На улице устанавливают такие же торговые аппараты, но в антивандальном исполнении. Директор «Сенсорных киосков» говорит, что у уличных автоматов есть большие перспективы развития, мол, даже в мегаполисах 70% этого рынка еще не занято. Незаполненность уличного сегмента рынка вендинга господин Федоренко объяснил нехваткой денежных средств на покупку уличных автоматов после того, как кризис сильно подпортил финансовое положение предпринимателей. Ведь цена одного уличного аппарата составляет 30-40 тыс. грн., тогда как аналогичную офисную модель можно приобрести в 2 раза дешевле – за 10-20 тыс. грн. Столь высокая цена – за усиленный корпус таких автоматов, защиту от вандализма и от воздействия неблагоприятных климатических условий.

Появляются в Украине и экстравагантные типы новых автоматов. Например, начал развиваться бизнес автоматов по изготовлению мгновенного фото и многофункциональные копировально-печатающие автоматы, рассказывает господин Федоренко.

В целом, количество покупок через вендинговые аппараты неуклонно растет. Так, количество транзакций через терминалы пополнения счетов увеличилось за год на 20%, сообщает глава Ассоциации электронного бизнеса Украины Павел Сиделёв. И прогнозирует, что тенденция роста рынка терминалов самообслуживания сохранится и в следующем году. Несомненно, перспективы у продаж через автоматы существуют, ведь только в столице ниша торговых автоматов заполнена максимум на 2/3, говорит Дмитрий Федоренко. А в небольших городах в регионах, этого оборудования пока еще крайне мало, и темпы роста этого парка тоже невысокие, считает директор криворожской фирмы «Сенсорные киоски». В свою очередь представитель компании "Кока-Кола Бевериджиз Украина", констатируя, что сегмент рынка вендинга по продаже прохладительных напитков пока еще слабо развивается в Украине, заявляет, что потенциал у этого сегмента огромный.

Татьяна Чабан