15:05 / 25.06.2013 Уголок потребителя

Билеты на поезд должны продаваться в кассах без паспорта

Документы, удостоверяющие личность, могут требовать только при посадке в поезд, а не при продаже билетов

 В разгаре сезон отпусков. Для многих поезд – это тот самый путь к морю и в горы, где можно отдохнуть от рабочих будней. Начинается этот путь обычно в железнодорожной билетной кассе. На прошлой неделе мы пытались взять билеты на поезд Киев-Симферополь в одной из касс небольшого города в Киевской области. И получилось это только со второй попытки. Места были, и билеты были. Но мы были отправлены восвояси, несолоно хлебавши, потому что у нас не было с собой паспортов. Обилечиваться давно не приходилось, а за всеми новшествами не уследишь, - так подумали мы, и пошли за документами. Но червячок сомнений продолжал грызть, даже уже когда билеты были на руках.

Добравшись до компьютера с интернетом, мы выяснили, что кассир, отправивший нас за документами, нарушил действующее законодательство.

Именные билеты на железнодорожный транспорт вернулись в Украину с 06 апреля 2013 года. Введены такие новации были постановлением Кабмина №160 от 06 марта 2013 года. Этот документ изменил Порядок обслуживания граждан на железнодорожном транспорте, ранее утвержденный Кабмином еще в 1997 году.

Новая редакция указанного Порядка, а именно ее 19 пункт, с 06 апреля 2013 года говорит о том, что:

1)      Билеты на поезда (в том числе и детские билеты) оформляются с указанием в них фамилии и имени пассажира. При этом билеты на региональные и пригородные поезда остаются неименными (кроме льготных и бесплатных).

2)      Фамилия и имя в билетах, приобретенных в кассе, указываются кассиром со слов лица, приобретающего билет.

3)      Фамилия и имя в билетах, купленных через Интернет, указываются самим лицом, приобретающим такой билет.

Поэтому, требовать от вас документ, удостоверяющий личность при покупке билета (если билет не льготный/бесплатный), кассир не имеет права. В то же время, если вы берете льготный или бесплатный билет, кассир обязан  потребовать оригинал документа, дающего право на льготу и внести данные документа в билет.

А вот посадка в поезд уже совершается только с предъявлением документа, удостоверяющего личность. Фамилия и имя в документе должны совпадать с фамилией и именем в билете. Пункт 22 названного Порядка дает перечень документов, по которым может производиться посадка. Это:

- паспорт гражданина Украины;
- паспорт гражданина Украины для выезда за границу;

- удостоверение водителя;
- дипломатический паспорт Украины, служебный паспорт Украины;
- удостоверение личности моряка;
- удостоверение члена экипажа;
- удостоверение личности на возвращение в Украину;
- временное удостоверение гражданина Украины;
- удостоверение личности без гражданства для выезда за границу;
- удостоверение личности, которая нуждается в дополнительной защите;
- проездной документ для выезда за границу лица, которое признано беженцем, и лица, которое нуждается в дополнительной защите;
- справка об обращении за защитой в Украине;
- вид на постоянное жительство;
- вид на временное жительство;
- карточка мигранта;
- удостоверение беженца;
- проездной документ беженца;
- паспортный документ иностранца и лица без гражданства.

Также заметим, что если вы путешествуете с ребенком, при себе надо иметь оригинал свидетельства о рождении, и предоставлять его при контроле посадки. Это предусмотрено п.2.29 Правил перевозки пассажиров, багажа и почты на железнодорожном транспорте, утвержденном Приказом Минтранса от 27.12.2006 №1196.

Желаем вам успехов в охоте за билетами. Помните, что фамилия и имя в билетах должны указываться с ваших слов. Требовать от вас документ при покупке обычных билетов никто не имеет права. Внимательно проверяйте, как кассир внес ваши данные в билет, особенно при сложных фамилиях и необычных именах. Если путешествуете с детьми, не забывайте свидетельство о рождении ребенка как при походе за билетами, так и в саму поездку.

Алексей Хамелин