Наверное, многие из вас сталкивались с такой житейской ситуацией: пока бизнесмены ломают голову над тем, как заработать деньги, их нерадивые клерки ломают этим бизнесменам весь их бизнес. Бестолковый клерк способен сломать не только предприятие, но и погубить даже национальную идею в отдельно взятом государстве.

Вот вам свежий пример. Страна готовится к ЕВРО-2012. Многие серьезные предприниматели, понимая важность этого события для всего украинского бизнеса, ищут любые возможности, чтобы заявить о себе перед гостями Чемпионата. Кто-то расширяет спектр услуг, кто-то открывет новые направления бизнеса, кто-то срочно ревизует свое дело на предмет того, что еще можно улучшить, чтобы заработать на туристах в следующем году. Крупные капиталисты осознали, что ЕВРО-2012 способно стать национальной идеей. Но ведь секретарям эти порывы их боссов безразличны. Видимо, именно так случилось и с компанией «Атолл Холдинг», которая производит и реализует автомобили, оказывает услуги по автосервису.

По поводу секретарей «Атолла» журналистам «Багнета» пожаловались на судьбу коллеги из ИА «Наш Продукт». Они в течение года готовят к выпуску путеводитель для иностранных автотуристов. Естественно, для любого автотуриста, тем более иностранца,   важно знать, где и как он сможет в Украине починить свое авто, если с ним вдруг что-нибудь случится на дорогах Украины. Следуя этой логике, представители «Нашего Продукта» предложили ряду крупных автомобильных компаний, владеющих развитой сервисной сетью (в т.ч. и «Атоллу»), поучаствовать рекламой в деле информирования интуристов. Но, видимо, послание не дошло. Такое иногда бывает. Тогда дотошные журналисты отправили письмо напрямую Олегу Боярину, председателю правления ЧАО «Атолл Холдинг», с уведомлением о вручении. В письме г-на Боярина, известного своей прогрессивной предпринимательской позицией, напрямую спросили – интересна ли его компании идея поддержки ЕВРО? При этом журналисты в письме пояснили причину обращения напрямую первому лицу  -- по их опыту, клерки зачастую не способны адекватно осознать значимость того или иного предложения, и вместо пользы вредят делу, отвергая идеи. (см. текст письма и квитанции о получении). Тогда как шефам эти идеи нравятся, и они готовы участвовать в их реалихзации.

Журналисты как в воду глядели. Выждали все мыслимые рамки приличия при деловой переписке, и позвонили спустя  аж два с половиной месяца. Полюбопытствовали, так сказать, о судьбе письма. Оказалось, что письмо в «Атолле»-таки потеряли. Несмотря на то, что расписались в его получении. При этом попытки журналистов поговорить с г-ном Бояриным, и выяснить его мнение по вопросу, изложенному в именном письме, наткнулись на препятствие в виде администратора Ольги. Которая, наверное, сама решала, с кем ее шефу надо говорить, а с кем – не стоит. Более того, в ходе телефонного разговора с администратором журналисты сделали предположение, что судьба многих решений в компании зависит не только от нее. Но еще и от того, захочет ли помощник г-на Боярина Елена Чепижко сообщить своему руководителю о том или ином предложении? Ниже вы можете прослушать аудиозапись разговора журналиста с администратором.

 Может, конечно, помощники в «Атолл Холдинге» настолько квалифицированны, что принимают серьезные решения за своих руководителей. Но на этом маленьком примере можно представить, какой процент важной информации не доходит до первых лиц  украинских компаний лишь только потому, что секретарям что-то там кажется или мерещится. Или потому, что клерки вдруг возомнили себя ЛПР – Лицами, Принимающими Решения. Интересно, в какую сумму недополученной прибыли обходятся секретари и помощники уважаемой компании «Атолл Холдинг»?